过去一年团购申诉增长12倍 照相摄影类、KTV类最多

2018-01-12 17:23 0评论

  红网长沙3月6日讯(潇湘晨报记者 杨路)继网购时代之后,我们又迎来了团购时代。但是,团购真的安全实惠吗?昨日,长沙市工商局发布团购盘点,2011年,长沙市工商局12315指挥中心共受理关于网络团购引发的咨询、申诉、举报632件,其中申诉164件,较上一年同期增长了12倍。而其中,照相摄影类占了33条、KTV类23条。

  案例 说好的团购服务却变了卦

  “到店支付50元,畅享原价200的至尊VIP金卡。”看到这样的团购广告,市民李小姐心动了。继续看完,她发现,拥有这张金卡,真是实惠多多,不仅可每月尊享(小、中包厢)下午场免费欢唱2次,周六、周日均可使用,一年24次,永久有效,在其他时段消费,还可享受8折优惠。

  购买了金卡后,李小姐邀上朋友,一起来到KTV。这时,她却发现,该KTV的下午场的免费欢唱券已经改设了最低消费门槛,小包必须消费58、中包68、大包88元。

  投诉 团购申诉一年增长了12倍

  昨日,长沙市工商局发布了2011年团购盘点。2011年,长沙市工商局12315指挥中心共受理关于网络团购引发的咨询、申诉、举报632件,其中申诉164件,较上一年同期增长了12倍(2010年申诉仅12件)。164件申诉中,有71件直接申诉团购网,93件申诉提供的团购商品(服务)。在这些申诉中,照相摄影类占了33条,KTV类23条,餐饮类17条,排名前三。而低价陷阱、隐形消费、服务缩水和商家无故拒绝团客,是申诉的主要理由。

  家住仰天湖的刘小姐,就遭遇过隐形消费。去年,她和同事一起,在网上团购了28元的影楼摄影服务。“我是看中了他们发在网上的样片。”刘小姐说。但到了拍照的那一天,影楼的工作人员却告诉她,她喜欢的那件衣服,是影楼刚到的新款,要穿的话,必须加钱。“本来是高高兴兴去拍照,结果差点吵一架,真是影响心情。”

  提醒 下电子订单要及时索要发票

  对此,长沙市工商局特发布2012年第二号消费警示,提醒广大消费者,团购纠纷多,选择需谨慎。在购买前,应详细了解并核实团购网站(公司)的信息,包括联系电话、公司实际所在地、团购频率等。同时,要充分了解自己要买的商品的品牌、产地、价格及性能等商品要素,切莫忽略产品的售后问题。团购网站往往以低价位为噱头吸引消费者眼球,且通过制造时段限购、哄抢等假象,促成消费者非理性消费。团购价格低于原价一半时,一定要慎重考虑。最后,要注意保存证据。对于团购网站页面、团购商品页面、电子商务订单等电子证据及时做好备份,及时索要发票。

  作为消费者,也许你曾购买到过假的皮鞋、过期的面包,曾怀疑过某家米粉店的卫生问题,曾路过黑窝点和黑作坊……现在,本报邀请你,勇敢站出来,维护你的权益。欢迎拨打本报新闻热线96360,说出你遇到的消费陷阱,举报黑窝点黑商家,我们将及时转到工商、质监等相关部门,维护你的权益。

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